Zahlungsinformationen

Sichere und flexible Zahlungsmöglichkeiten – alle Details im Überblick

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von sicheren und bequemen Zahlungsmethoden, um Ihren Einkauf so einfach wie möglich zu gestalten. Hier finden Sie alle relevanten Informationen zu unseren Zahlungsbedingungen, Sicherheitsmaßnahmen und rechtlichen Hinweisen.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Um Ihnen maximale Flexibilität zu bieten, akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden:

  • Kreditkarten: Wir akzeptieren Visa, MasterCard und American Express. Ihre Zahlung wird über eine sichere SSL-verschlüsselte Verbindung abgewickelt.
  • PayPal: Bezahlen Sie bequem und sicher mit Ihrem PayPal-Konto. PayPal bietet Käuferschutz und gewährleistet eine schnelle Bearbeitung Ihrer Zahlung.
  • Sofortüberweisung (Klarna): Bezahlen Sie direkt über Ihr Online-Banking-Konto. Diese Methode ist sicher und ermöglicht eine sofortige Bearbeitung Ihrer Bestellung.
  • Apple Pay / Google Pay: Nutzen Sie Ihre digitalen Wallets für schnelle und einfache Zahlungen per Smartphone oder Tablet.
  • Vorkasse: Überweisen Sie den Betrag im Voraus auf unser Konto. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, wird Ihre Bestellung bearbeitet.
  • Rechnungskauf (über Klarna): Kaufen Sie jetzt und zahlen Sie später. Diese Methode ist besonders praktisch, wenn Sie die Ware vor der Zahlung prüfen möchten.
  • SEPA-Lastschrift: Bei Lastschrift erteilen Sie uns ein Mandat, den Rechnungsbetrag einmalig oder wiederkehrend von Ihrem Konto einzuziehen. Die Abbuchung erfolgt frühestens 2 Tage nach Versand der Ware.

2. Gutscheine und Guthaben

Falls Sie einen Gutschein oder ein Guthaben haben, können Sie diesen Betrag direkt im Bestellprozess einlösen. Geben Sie den Gutscheincode in das entsprechende Feld ein, und der Betrag wird automatisch vom Rechnungsbetrag abgezogen.

Hinweis: Gutscheine sind nur einmalig und innerhalb des angegebenen Gültigkeitszeitraums einlösbar. Eine Kombination mit anderen Aktionen kann ausgeschlossen sein. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

3. Internationale Zahlungen

Für Kunden außerhalb Deutschlands bieten wir ebenfalls sichere und bequeme Zahlungsmethoden an, die den jeweiligen lokalen Anforderungen entsprechen.
Dazu gehören:

  • Kreditkartenzahlung (Visa, MasterCard, American Express)
  • PayPal

Währungsumrechnung:
Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Zahlungen möglicherweise Wechselkursgebühren oder Bankgebühren anfallen können. Diese Gebühren werden von Ihrer Bank erhoben und sind nicht in unserer Verantwortung (§ 276 BGB).

4. Sicherheit bei Zahlungen

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns oberste Priorität. Unsere Website verwendet eine SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer), um Ihre sensiblen Zahlungsdaten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Bei Kreditkartenzahlungen erfolgt die Abwicklung über einen zertifizierten Zahlungsdienstleister gemäß den PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards).

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Anbieter wie [z. B. PayPal, Klarna]. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Fehler, die durch diese Drittanbieter verursacht werden (§ 276 BGB).

Wechselkurse und Gebühren:
Für internationale Zahlungen gelten die Wechselkurse und Gebühren Ihrer Bank. Wir übernehmen keine Haftung für Abweichungen beim Wechselkurs oder Umrechnungsgebühren (§ 276 BGB).

Rechtliche Grundlage:
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO ausschließlich zur Erfüllung des Vertragszwecks. Ihre Zahlungsinformationen werden nur für den Zahlungsprozess genutzt und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Abwicklung der Zahlung erforderlich (z. B. Kreditinstitut, Zahlungsdienstleister).

5. Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt in der Regel in Echtzeit, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Bei der Wahl von Vorkasse wird Ihre Bestellung nach Zahlungseingang auf unserem Konto bearbeitet. Dies kann je nach Bank bis zu [Zeitraum, z. B. 3 Werktage] dauern.

Falls eine Zahlung fehlschlägt, werden Sie umgehend per E-Mail informiert. Bitte überprüfen Sie in diesem Fall Ihre Zahlungsdaten und versuchen Sie es erneut oder wählen Sie eine alternative Zahlungsmethode.

6. Steuerbefreiungen für B2B-Kunden

Falls Sie ein Unternehmen innerhalb der Europäischen Union sind und eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer besitzen, können Sie steuerfreie Einkäufe gemäß den Richtlinien für innergemeinschaftliche Lieferungen tätigen (§ 4 Nr. 1b UStG).

Bitte geben Sie Ihre USt-IdNr. während des Bestellprozesses ein. Nach erfolgreicher Überprüfung wird die Umsatzsteuer automatisch entfernt. Bei Fragen zur steuerfreien Abwicklung kontaktieren Sie uns bitte unter [E-Mail-Adresse].

7. Rückerstattungen

Im Falle einer Rückerstattung wird der Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht. Die Bearbeitung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen nach Annahme der Rückgabe oder Stornierung (§ 355 Abs. 3 BGB).

Falls Sie per Vorkasse bezahlt haben, teilen Sie uns bitte Ihre Bankverbindung mit, damit wir die Rückerstattung veranlassen können.

8. Gebühren

Wir erheben keine zusätzlichen Gebühren für die Nutzung bestimmter Zahlungsmethoden, gemäß § 270a BGB.

9. Betrugsprävention und Rückbuchungen

Zur Sicherheit unserer Kunden und zur Verhinderung von Betrug setzen wir automatisierte Systeme zur Überprüfung von Transaktionen ein. Diese Systeme prüfen unter anderem:

  • Ungewöhnliche Bestellmuster
  • Abweichende Liefer- und Rechnungsadressen
  • Verwendung verdächtiger IP-Adressen

Falls ein unrechtmäßiges Chargeback (Rückbuchung) erfolgt, behalten wir uns vor, rechtliche Schritte einzuleiten und entstandene Kosten und Verluste geltend zu machen (§ 823 Abs. 2 BGB i. V. m. § 263 StGB).

10. Kontakt bei Zahlungsproblemen

Falls Sie Fragen oder Probleme mit Ihrer Zahlung haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

  • E-Mail: support@raffine-shop.com

Unser Kundenservice hilft Ihnen bei Rückfragen oder Problemen schnell und unkompliziert weiter.

Rechtlicher Hinweis:
Diese Zahlungsinformationen sind Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gelten für alle Bestellungen, die über unseren Onlineshop getätigt werden.